Vores rejseledere står klar i eller udenfor lufthavnen i deres let-genkendelige uniformer og med skilte. Når I er kommet gennem told og paskontrol, fortæller de, hvilken bus I skal med, og hvor den holder. Der kan opstå ventetid, før alle har fået deres bagage og er på plads i busserne. Som regel vil en af vores rejseledere ledsage jer i bussen til jeres hotel og hjælpe med check-in; men det kan i enkelte tilfælde blive nødvendigt at sende en bus af sted uden rejseleder. Hotellerne er altid orienterede og parat til at hjælpe ved check-in. Man må forvente, at der kan være ventetid, når mange skal ind samtidigt. Værelset/lejligheden er normalt klar til indflytning efter kl. 15.00 på ankomstdagen, og det skal som hovedregel forlades senest kl. 12.00 på afrejsedagen.
Ved ankomst til og afgang fra hotellerne forekommer det, at man selv skal bære bagagen fra receptionen og ud i bussen. Det kan også ske, at bussen ikke kan parkere lige foran hotellet, og så må I selv bære bagagen til bussen.
Indkvarteringen bliver oplyst af vores rejseledere ved ankomst til rejsemålet. Kunder med anvisnings indkvartering får tildelt deres indkvartering til sidst. Placering kan ske i hvilket som helst område på rejsemålet, også i områder og på hoteller, som ikke er medtaget i vores rejseprogram. Det er ikke muligt at afgive ønsker om indkvartering og område. Flytninger i løbet af opholdet kan forekomme. Rejselederservice og udflugtsmuligheder kan være begrænsede. Rejsende med krav om kvalitet samt børnefamilier anbefales ikke at vælge anvisnings rejser.
Ønskes en anden indkvartering efter ankomst til rejsemålet, betales differencen mellem den betalte grundpris og grundprisen på det ønskede hotel/lejllighed på rejsemålet, beregnet ud fra gældende priser + et afbestillingsgebyr svarende til 3 dage på det oprindelige hotel + et administrations-gebyr.
På anvisnings rejser må man pga. den ofte centrale beliggenhed påregne, at f.eks. gade-, trafik- og flystøj, musik, støj fra natteliv og anden form for uro kan forekomme.
Ved badning fra strand eller badebro bør I altid være opmærksomme på de lokale forhold såsom understrøm eller kraftig brænding. Bad altid med omtanke og følg de lokale anvisninger. Det er kun få steder, der findes livreddere. På vores webside findes afstand til stranden, den bliver målt fra skel på hotellet.
I transferbusserne er der normalt kun plads til den almindelige bagage i form af kufferter, evt. ekstra bagage som barnevogne, kørestole, cykler, surf- og kiteudstyr m.v. kan ikke forventes medbragt i bussen. Transport deraf vil være på egen regning.
Se venligst de forskellige betingelser her på websiden eller spørg vores rejseskonsulenter, der ligeledes kan oplyse priser. Kørselsforholdene i udlandet er anderledes end i Danmark, og samme færdselsregler er ikke altid gældende. Vi beder jer derfor være ekstra opmærksomme, når I kører bil i udlandet. Ved leje af scooter kræver de græske myndigheder kørekort til scooter/motorcykel. Almindeligt kørekort til bil betragtes ikke som værende gyldig.
Der findes børneklub/aktiviteter på enkelte af vores hoteller og er angivet i hotelbeskrivelsen.
Børneklubberne og aktiviteterne drives af hotellerne og findes ofte kun i højsæsonen og ikke alle ugens dage. Dansktalende personale kan ikke påregnes.
Uanset hotelkategori kan der forekomme insekter som f.eks. myg, myrer og kakerlakker på værelset. Hvis det er generende, bedes I give besked til rejselederen eller i receptionen, som gerne sørger for sprøjtning. Løsgående hunde gør måske en del - men de er som regel ganske fredelige. Det er ikke ualmindeligt, at man holder katte på hotellerne. Disse kan være meget selskabelige og kælne. På destinationer med åbne restauranter kan det ikke udelukkes, at fugle og insekter trods diverse afskærmninger og net kan finde ind i restauranten.
Faciliteter udenfor hotellet/lejlighdskompleksetTilbage til toppen
Det vil ofte være muligt at spille bowling, tennis, minigolf, køre gocart eller minitog, leje forskellige former for vandsportsudstyr og meget andet i områderne omkring vores hoteller. Vi tager dog forbehold for, at disse aktiviteter kan lukkes uden varsel, ligesom mange af aktiviteterne fortrinsvis er åbne i højsæsoner og med begrænset åbningstid.
Vi gør opmærksom på, at Henna tatoveringer kan fremkalde en allergisk reaktion. Henna tatoveringer kan også smitte af f.eks. på sengetøj og håndklæder, og sker det, er hotellet berettiget til at kræve erstatning for ødelagt sengetøj og håndklæder.
Ved bestilling er I meget velkommen til at meddele os jeres evt. ønsker om værelsets beliggenhed, udsigt m.m., men da det er hotellet alene, der står for værelsesanvisningen, kan vi desværre ikke garantere, at alle ønsker kan opfyldes. Den byggefinish, vi kender i Danmark, kan ikke altid forventes andre steder i verden. Mange steder tager man lidt lettere på rengøringen, og samtidig kan effektiviteten i forbindelse med diverse reparationer ikke sammenlignes med danske forhold. Er der tv på værelset, vil de udbudte kanaler oftest være lokale eller internationale og ikke danske. Henvend jer altid til vores rejseledere, hvis I har noget at påtale.
Feriemålet og hotellernes karakter kan være skiftende afhængigt af tidspunktet på året. I højsæsonen er der åbent overalt, liv og glade dage med masser af musik og stemning. Det kan betyde, at pools, strande, restauranter osv. næsten er overfyldte, priserne er højere og ventetid, trængsel og køer må anses for muligt. Derimod kan man i lavsæsonen regne med mere plads, næsten ingen ventetid og endda lavere priser mange steder. Det er så muligt, at feriestedet virker mere tillukket og roligt, da nogle hoteller/restauranter ikke finder det umagen værd at have åbent. Da der på flere rejsemål ikke forekommer opvarmning af værelser/lejligheder, kan der i for- og efterårssæson synes køligere og mindre bekvemt på værelset/lejligheden end forventet.
Ved ankomst om formiddagen eller tidlig eftermiddag sker det, at værelserne/ lejlighederne endnu ikke er klargjort. Værelserne er normalt ikke disponible før kl. 15.00. Ifølge internationale hotelregler skal værelset forlades senest kl. 12.00 ved afrejse (i visse tilfælde tidligere). Dette gælder også, selvom afrejsen først sker sent på aftenen/natten. Ved sen afrejse vil der, hvis det er muligt, blive stillet et værelse til rådighed til omklædning m.m. Evt. kan I mod betaling direkte til hotellets reception få lov til at beholde jeres eget værelse – dog sjældent i højsæsonen. Bemærk, at enkelte hoteller ved check in beder om aftryk af et gyldigt, internationalt kreditkort (Visa, Mastercard og lign.), som garanti for betaling af f.eks. minibar og frokostrestauranter.
Hvis man rejser til et muslimsk land og er gift med en muslim, skal man være opmærksom på, at den muslimske lov ikke tillader, at man bor og sover sammen, før man er gift. Man skal derfor medbringe vielsesattest. Denne skal være oversat til engelsk, og oversættelsen skal være stemplet af enten den danske ambassade eller det pågældende lands ambassade.
Ved alle hoteller/lejligheder fremgår det af hotelfakta, om der er adgang til internet på komplekset. Oftest er adgangen via en internetcafé eller blot en enkelt computer, der findes i eller ved lobbyområdet. På nogle hoteller/lejligheder er der direkte adgang til internet fra værelset via telefonstikket eller via en trådløs forbindelse. I disse tilfælde skal computer medbringes. I alle tilfælde er internetadgang mod betaling.
Bemærk venligst, at nogle af de i kataloget viste billeder er taget med vidvinkel. Det kan medføre en forvrængning af perspektivet, så f.eks. en pool ser større ud, end den i virkeligheden er. Hvor der er vist billeder fra værelser eller lejligheder, er der tale om generelle eksempler på disse. Vi gør opmærksom på, at værelser og lejligheder kan variere en del såvel størrelses- som indretningsmæssigt.
Da energi er ved at være en mangelvare på nogle rejsemål, er det fra officiel side pålagt hotellerne kun at have tændt for varmen i specielle tidsrum, ligesom klimaanlægget først må tændes ved bestemte temperaturer og på bestemte tidspunkter.
Klimaanlæg/aircondition er sædvanligvis placeret i det største soveværelse og kan som oftest ikke afkøle hele lejligheden. På hoteller, som benytter solenergi, kan der i solfattige perioder være mangel på varmt vand. På nogle øer og områder bliver vandet rationeret ved langvarig tørke, og knapheden kan også mærkes blandt gæsterne.
Falk Lauritsen Rejser kan derfor ikke påtage sig noget ansvar eller yde nogen erstatning, såfremt strømsvigt, olie- eller vandmangel opstår.
På rejsemålet vil I modtage informationer, som indeholder eksempler på de forskellige typer butikker, der findes på stedet. Disse eksempler er ment som en vejledning, så man kan danne sig et indtryk af de indkøbsmuligheder på rejsemålet. Falk Lauritsen Rejser kan derfor ikke holdes ansvarlige for evt. fejl på eller mangler ved indkøbte varer.
Ved alle hoteller/lejligheder er angivet, om legeplads forefindes eller ej. Legepladsen er udelukkende vurderet ud fra, hvilken stand den er i, samt hvilke faciliteter den rummer. Alder har ikke været et kriterium. Bedømmelsen er Falk Lauritsen Rejsers egen.
Bemærk venligst, at der kun i de færreste lejligheder er daglig rengøring og skift af håndklæder. Det kan svinge mellem 2-6 gange ugentligt. Se venligst vores informationsmappe, der ligger frit tilgængelig i kompleksets reception for yderligere oplysninger om det pågældende lejlighedskompleks. Man kan ikke forvente den samme service i lejligheder som på hotel, og opvask indgår ikke i rengøringen. Køkkenfaciliteterne er som oftest ikke egnet til egentlig madlavning, men mere til opvarmning af enkle retter, ligesom man ikke må forvente køkkengrej af betydning. Porcelæn kan være sammensat af flere mønstre. Det er en god ide selv at medbringe ekstra håndklæder, termokande, kaffetragt og -filtre, proptrækker, dåseåbner, opvaskemiddel, opvaskebørste samt et par viskestykker og karklude.
I nogle lejligheder køber man selv toiletpapir. Sengelinned og almindelige håndklæder forefindes. Der er ikke altid regelmæssig receptionsservice i lejlighedskomplekserne.
Skulle I få brug for læge, er det altid en god idé at kontakte vores rejseledere. Falk Lauritsen Rejser har i samarbejde med Europ Assistance udvalgt de bedste klinikker på rejsemålene, ligesom eventuelle udgifter til lægebesøg og evt. lægeordineret medicin ofte kan refunderes på rejsemålet. Vi anbefaler i øvrigt, at I opbevarer evt. kvitteringer på medicin til refundering ved den danske Sygesikring. Vi gør opmærksom på, at lægeerklæring skal rekvireres direkte hos lægen, samt at det er patientens eget ansvar.
Nogle hoteller tilbyder minibar på værelserne, hvorfra man kan købe forskellige drikkevarer og små snacks. Minibar bør ikke forveksles med køleskab, da man ikke kan påregne, at private effekter kan opbevares i minibaren. Brug af minibar afregnes direkte med hoteller med mindre andet er angivet.
Fuld pension inkluderer morgenmad, frokost og aftensmad. Halvpension: morgenmad og aftensmad. Inklusiv morgenmad: morgenmad.
All Inclusive: Se venligst vores katalog eller hotellets beskrivelse på falklauritsen.dk
Bemærk, at følgende gør sig gældende for All Inclusive
• minibar på værelserne er normalt ikke inkluderet
• Specielle arrangementer i forbindelse med højtider er ofte mod ekstra betaling.
• drikkevarer opbevares ofte i beholdere, hvorfra man kan fylde sit glas. Ønsker man alkoholiske drikkevarer til måltiderne, må man forvente, at disse skal hentes i baren.
• ved a la carte servering kan udvalgte retter være mod tillæg, som betales direkte til hotellet.
Venligst bemærk, at All Inclusive standarden følger hotellets kategori, som oftest bærer præg af den lokale kultur, hvor også maden adskiller sig væsentligt fra det danske køkken. Drikkevarer serveres som regel fra baren i tidsrummet kl. 11.00-23.00. På udvalgte hoteller er drikkevarer inkluderet døgnets 24 timer. All Inclusive gælder oftest frem til kl. 12.00 på afrejsedagen.
På store hotelkomplekser kan der være ventetid ved restauranterne, og langt de fleste steder forventer hotellerne, at man er omklædt til middagen. Bemærk venligst, at sydlandske madtraditioner ofte er ganske anderledes end vores. Deres krav til hygiejne lever op til landets krav, som man dog ikke må sammenligne med danske. Hotelmad tilberedes til mange personer og nationaliteter. Derfor kan nogle retters særpræg og smag være anderledes, end vi er vant til. Det kan ikke forventes, at hotellerne laver dansk mad. Man må påregne, at madens standard følger hotellets kategori. Ved alle typer af pension indgår oftest kun morgenmad på afrejsedagen. På ankomstdagen er pension kun inkluderet, såfremt man ankommer til hotellet inden for restaurantens normale åbningstid. Tilkøbes pension er der i beregnet et tillæg for bestillingen.
Udendørs pools kan kun forventes at være i funktion i badesæsonen og kan ikke forventes at være opvarmede. Enhver pool skal rengøres, og selv om hotellet måske har automatisk rensningsanlæg, kan man være tvunget til at tømme poolen for en ekstra rengøring og vedligeholdelse. Ved meget høje temperaturer må dette gøres hyppigere. Eftersom det sker af hygiejniske grunde og dermed for jeres velbefindende, håber vi på jeres forståelse, hvis poolen enkelte dage ikke kan benyttes. I sådanne tilfælde er Falk Lauritsen Rejser uden ansvar og kan derfor ikke yde nogen erstatning for evt. gener derved. Hotelpools er kun opvarmede, hvis det står i katalogteksten og skal da holde mindst 20 grader. Børnepoolen kan være en adskilt del af voksenpoolen. I de tilfælde, hvor det er muligt at benytte poolen på nabohoteller, kan det være mod betaling. Der kan være specielle regler forbundet med brug af nabohotellets pool f.eks. leje af liggestole, eller at man ikke må medbringe egne drikkevarer, men derimod skal benytte hotellets bar/restaurant.
Reklamationer skal, så vidt det er muligt, færdigbehandles på rejsemålet. Er I ude for mangler, servicesvigt eller fejl, skal disse straks meddeles jeres rejseleder, så vi får mulighed for at afhjælpe disse på feriemålet. Undladelse heraf vil medføre tab af retten til evt. senere klagebehandling.
Vi henviser i øvrigt til de almindelige bestemmelser pkt. 8, som findes under rejsebetingelser her på siden.
Rengøring af hotelværelser og lejligheder indebærer, at gulvet og badeværelset rengøres, bordene tørres af, skraldespandene tømmes, og sengene redes. Med andre ord en enklere og ofte hurtig rengøring, som kan ske både formiddag og eftermiddag. Man kan ikke påregne daglig rengøring.
Før rundrejsen eller deltagelse i krydstogt anbefaler Falk Lauritsen Rejser, at den nødvendige bagage pakkes i en mindre taske, mens den øvrige bagage placeres i en aflåst kuffert.
I Spanien og Grækenland er der rygeforbud på alle offentlige steder, så som busstationer og flere restauranter.
Safeboks findes på de fleste hoteller og lejlighedskomplekser enten på værelset eller i hotellets reception. Hotellet opkræver som oftest dels et depositum og dels betaling for brug af boksen. Dette afregnes direkte med hotellet. Falk Lauritsen Rejser foreslår, at værdigenstande opbevares i hotellets safebokse.
I muslimske lande skal man være opmærksom på, at den lokale lovgivning pålægger hotellerne at håndhæve, at ugifte muslimske par ikke må overnatte sammen. Det er gæsternes eget ansvar at være opmærksomme på denne lovgivning, og bestille værelser i henhold til dette.
Bor man på hotel i dobbeltværelse, vil det som oftest ikke være tilladt at medbringe egne mad- og drikkevarer.
Støj kan være mange ting og opfattes ofte individuelt. Det vil derfor være meget forskelligt, hvad vores gæster opfatter som generende støj.
Ingen rejsearrangør kan forhindre påbegyndelse af byggeri eller vejarbejde. Desværre gør de lokale myndigheder sig sjældent den ulejlighed på forhånd at informere os, og vi har derfor ikke mulighed for at medtage den slags oplysninger i vores katalog. Så vidt muligt orienteres vi fra feriestedet og kan anføre det på jeres rejsebevis; men af og til sker det, at et byggeri er gået i stå i månedsvis for så pludseligt at starte fra den ene dag til den anden. Det har vi ingen mulighed for at orientere om. Der bygges meget, og der bygges tæt, og selvom myndighederne forbyder byggeri generelt i perioden maj-september, er det ikke alle byggefirmaer, der respekterer dette, og vi kan som rejsearrangør ikke gøres ansvarlig herfor. Ønsker I at bo centralt, må en del støjgener påregnes. For det første er trafikken sydpå væsentligt mere højlydt; hverken biler, busser eller motorcykler kører ”som smurt”, og de lokale bruger flittigt hornet. For det andet er feriens højdepunkt ofte det søde natteliv, som gennemføres for fuld kraft, og som oftest er samlet omkring byens centrum. Vi har forsøgt at notere det under hotelbeskrivelsen; men kan oplyse, at jo mere centralt man bor, jo mere hører man det søde nattelivs glade publikum på barer, diskoteker og andre forlystelser.
På hotellet må man forvente, at man kan høre de øvrige gæsters kommen og gåen i løbet af både dag- og nattetimerne. Der vil også være busser, som henter og bringer gæster på alle tider af døgnet, ligesom bagage naturligvis skal fragtes til og fra værelserne. Hotellerne gør sig stor umage for at skabe en god og hyggelig stemning både ved poolen og andre steder i form af musik og forskellige aktiviteter og underholdning. Man må derfor forvente, at uro kan forekomme mere eller mindre over alt.
I forbindelse med lokale højtider og festdage må man påregne, at der kan være øgede aktiviteter. Der kan f.eks. være optog og musik og kan ofte bære præg af en folkefest. Derfor må man forvente, at der kan være øget travlhed og uro.
På ”mit Falk Lauritsen” kan I give jer selv en mere behagelig ferie. I kan f.eks. bestille transfer hvis I ikke er stedkendte på jeres rejsemål. Så hjælper vi med transporten til hotellet og retur til lufthavnen.
Det forekommer at det ikke er en rejseleder fra Falk Lauritsen med på transferbussen.
Log ind på ”mit Falk Lauritsen” under ”Ændring og tilvalg” og vælg transfer. Her kan I ligeledes se den aktuelle transfer-pris på netop jeres rejsemål.
I kan også kontakte en af vores rejsekonsulenter på 7010 2688.
Der tages forbehold for aflysning grundet manglende tilslutning og programændringer. Toiletforhold på lange udflugter må påregnes at være af lokal standard.